Najczęściej zadawane pytania.
Czy mogę zamówić projekt indywidualny na miarę?
Tak, realizujemy projekty indywidualne szyte na miarę, zgodne ze stylem i założeniami marki AEQUUM.
W przypadku takiego zamówienia umawiamy się na spotkanie, podczas którego dokładnie poznajemy oczekiwania, potrzeby oraz estetyczne preferencje Klienta. Rozmawiamy o koncepcji, przeznaczeniu projektu oraz detalu, który ma dla Klienta znaczenie – zależy nam, aby każdy etap był w pełni dopasowany i przemyślany. Na podstawie tej konsultacji przygotowujemy propozycję materiałów oraz pomysłów, a także ustalamy orientacyjny harmonogram realizacji. Cały proces odbywa się z pełnym zaangażowaniem i indywidualnym podejściem – tak, aby efekt końcowy był nie tylko wyjątkowy, ale i spójny z osobowością oraz stylem Klienta.
W celu umówienia spotkania – zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.
Jakie materiały są używane w projektach?
Nasze projekty powstają z pasji do naturalnych surowców — szlachetnych, zmysłowych i bliskich ciału. Wybieramy wełnę, kaszmir, jedwab oraz naturalną skórę — materiały, które oddychają, mają swoją pamięć i pięknie starzeją się z czasem. Większość tkanin pochodzi z włoskich manufaktur, gdzie rzemiosło spotyka się z precyzją i jakością przekazywaną przez pokolenia.
Szczególną uwagę poświęcamy podszewkom — używamy wiskozy, którą traktujemy jak klucz do symbiozy z ludzkim organizmem. To ona decyduje o tym, jak ubranie oddycha, jak układa się na ciele i jak towarzyszy w ruchu.
Jak dbać o naszą odzież?
Naturalne tkaniny, takie jak wełna, kaszmir, jedwab czy skóra, nie potrzebują częstego prania — wystarczy im chwila przewietrzenia. W przypadku zabrudzeń polecamy delikatne czyszczenie ręczne lub oddanie w ręce sprawdzonych pralni specjalizujących się w pielęgnacji szlachetnych włókien. Wiskozowe podszewki również wymagają uważności — unikaj wysokiej temperatury i szorstkich detergentów. Skórzane elementy najlepiej przechowywać z dala od wilgoci i bezpośredniego światła, a raz na jakiś czas odżywić je specjalistycznym środkiem, który przywróci im miękkość, elastyczność i ewentualny blask.
Jakie są dostępne rozmiary w kolekcji?
Nasze projekty powstają w duchu unikalności — wiele modeli szyjemy w pojedynczych egzemplarzach lub w bardzo krótkich seriach. W zależności od charakteru kroju — oversize lub bardziej dopasowanego — rozmiary oscylują najczęściej w przedziale 36-40. Zamiast sztywnej rozmiarówki stawiamy na formę, która współgra z sylwetką i daje przestrzeń do interpretacji. Każdy model mierzymy i opisujemy z dbałością o detal, by ułatwić wybór odpowiedniego rozmiaru.
Jakie są możliwości wysyłki?
Dokładamy wszelkich starań, aby każdy etap realizacji zamówienia spełniał najwyższe standardy – również w kwestii dostawy. Preferujemy odbiór osobisty, który umożliwia bezpośredni kontakt z produktem i gwarantuje pełne zadowolenie z zakupu już w momencie przekazania. Odbiór możliwy jest w Warszawie po wcześniejszym umówieniu dogodnego terminu. Dla Państwa wygody oferujemy również możliwość wysyłki kurierem. Każde zamówienie pakujemy ręcznie, z dbałością o detale i estetykę, tak aby już samo rozpakowywanie było wyjątkowym doświadczeniem. W przypadku jakichkolwiek pytań lub ustaleń dotyczących formy odbioru – zapraszamy do kontaktu indywidualnego.
Czy mogę zamówić próbki materiałów?
Tak, oferujemy możliwość udostępnienia próbek materiałów – w zależności od charakteru współpracy, proces ten może przebiegać w dwóch formach:
1. W przypadku projektów realizowanych na bazie materiałów dostępnych w naszym magazynie, próbki mogą zostać przesłane do wglądu. W takim przypadku koszt przesyłki pokrywa odbiorca.
2. Dla projektów indywidualnych, przygotowujemy starannie dobrane propozycje materiałów, dopasowane do estetyki i założeń danego zamówienia. Komplet próbek wraz ze szczegółami przedstawiamy bezpośrednio klientowi, po wcześniejszym omówieniu koncepcji. Każdy projekt traktujemy z pełnym zaangażowaniem i dbałością o detale, dlatego przed wysyłką próbek zawsze kontaktujemy się indywidualnie, aby jak najlepiej dopasować rozwiązania do Państwa oczekiwań.
W przypadku dodatkowych pytań lub chęci rozpoczęcia współpracy – zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.
Gdzie mogę zobaczyć wasze kolekcje na żywo?
Tak, istnieje możliwość obejrzenia naszych kolekcji na żywo, jednak wyłącznie po wcześniejszym umówieniu spotkania. Obecnie nie prowadzimy showroomu otwartego na stałe – spotkania organizujemy indywidualnie, z pełnym zaangażowaniem i uwagą poświęconą każdemu Klientowi. Jeśli są Państwo zainteresowani prezentacją wybranych modeli lub omówieniem projektu, zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia dogodnego terminu wizyty.
Jaki jest czas oczekiwania realizacji zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju zamówienia:
1. W przypadku modeli dostępnych od ręki, realizacja odbywa się niezwłocznie po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
2. Dla projektów indywidualnych, czas realizacji wynosi zazwyczaj od 5 do 6 tygodni, w zależności od stopnia zaawansowania projektu oraz dostępności materiałów.
Warto zaznaczyć, że mogą pojawić się czynniki niezależne od nas, które wpłyną na wydłużenie terminu – jak np. opóźnienia w dostawie tkanin czy komponentów. Każdy przypadek omawiamy jednak indywidualnie z klientem, szacując realny czas realizacji i starając się jak najlepiej dopasować go do potrzeb oraz oczekiwań.
Naszym priorytetem jest transparentna komunikacja i jakość – dlatego na każdym etapie informujemy o postępach oraz ewentualnych zmianach w harmonogramie.


